Ferm Living

Avec une expérience de commerce électronique obsolète et seulement une petite partie du chiffre d'affaires total provenant de leurs canaux direct au consommateur (DtC), Ferm Living, un studio de design danois, perdait des informations précieuses sur les clients et des profits dans le secteur de la vente au détail. Pour inverser cette tendance, Ferm Living a amélioré son expérience numérique en donnant la priorité à la narration, à la marque et à l'expérience produit plutôt qu'à une conversion directe. Le résultat est une expérience numérique belle et efficace qui allie une sensation de magazine à une expérience d'achat intuitive.